أسئلة شائعة

مزايا يسهل لأصحاب المنازل و المنشآت التجارية الحصول على أفضل باقة من الخدمات المتعددة بأقل جهد، و بالوقت المناسب و بأسعار تنافسية مع ضمان للعمل.

نعم، جميع مزودي خدماتنا تعهدوا على تقديم ضمان خدماتهم للعملاء، حسب شروط و أحكام التطبيق و ضمان الخدمة المحددة. في حال عدم التزام مزود الخدمات بالضمان، فيرجى التواصل معنا حيث سيقوم فريق التطبيق بمراجعة الأمر و إزالة مزود الخدمات من التطبيق في حالة عدم التزامه. بناء على ارائكم نبقي لكم أفضل مزودي الخدمات في المنصة.

من خلال مراجعة نظام التقييم بالتطبيق, يقوم التطبيق بإزالة أي مزود خدمات تقييمه أقل من 3.5 من 5 بشكل تلقائي، و مراجعة تقييمات العملاء و آراؤكم حول أي مزود خدمات للتحسين المستمر. فالعملاء هم أصحاب القرار و ليس التطبيق.

لا، فالتطبيق مجاني على العملاء و جميع أسعار الخدمات تنافسية, و قد تكون أقل على العميل عند طلبها من التطبيق بدلًا من التواصل مع مزود الخدمات مباشرة، و ذلك عبر قائمة الأسعار التقريبية الموحدة لكل خدمة لدينا.

حاليا الدفع يكون لمزود الخدمات نقدا فقط، و سيتم إضافة خاصية الدفع المتعدد عبر البطاقة الائتمانية قريبا.

إلغاء العميل للطلب يعني بأن العميل لايرغب في الخدمة، و يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل موعده بساعتين عبر التطبيق، أو التواصل مع مركز خدمة العملاء بعد ذلك. عند تكرار عمليات إلغاء الطلبات أو عدم الإستجابة على الهاتف لتأكيد حساب العميل، فسيتم اتباع سياسة الطلبات الوهمية و حجب الخدمة عن المستخدم تلقائيًا.